редакция от 23 апреля 2025 года

Общие положения

Настоящий документ является предложением о заключении Договора оказания услуг (далее – «Договор») Индивидуального предпринимателя Соколовской Марины Владимировны (ИНН 772741018264, ОГРНИП 323774600150388) (далее– «Исполнитель») с любым физическим лицом, соответствующим условиям настоящей оферты (далее – «Заказчик»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком.

Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

Акцептуя Договор, Заказчик:

● подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем;

● подтверждает, что      ознакомился и согласен со всеми условиями Договора-оферты.

Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования Мессенджера Telegram (Телеграм).

Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором, в рамках выбранной услуги.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные консультационные психологические услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказываемые услуги в соответствии с условиями Договора.

1.2. Услуги оказываются Исполнителем как дистанционно, посредством видеоконференцсвязи с помощью программы, определяемой Исполнителем по своему усмотрению, так и очно, место оказания услуг определяется сторонами после заключения Договора.

1.3. При оплате услуг Заказчик выбирает и оплачивает услугу (-и) из Приложения №1 к Договору, в котором определены наименование, стоимость, описание и количество консультаций входящих в услугу (далее – «Перечень услуг»).

1.4. Выбранная услуга и окончательная стоимость указываются в ссылке на оплату.

2. Стоимость услуг и порядок оплаты

2.1. Стоимость услуг указана в Приложении №1 к Договору.

2.2. Иная стоимость услуг может быть согласована Сторонами дополнительно, в этом случае окончательная стоимость указывается в ссылке на оплату.

2.3. Оплата стоимости услуг осуществляется безналичным расчётом c помощью платёжной системы «Prodamus».

2.4. Заказчик оплачивает услуги в порядке 100% предоплаты в безналичной форме не позднее, чем за 48 часов до начала консультации, либо в иной срок по договоренности с Исполнителем.

2.5. Обязанность Заказчика по оплате услуг считается исполненной с момента зачисления денежных средств в размере 100% предоплаты на расчетный счет Исполнителя или уполномоченного им лица (далее – «Оператора по приему платежей»), если соглашением Сторон не предусмотрено иное.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Для предоставления услуг Заказчик переходит по ссылке, размещенной на сайте https://sokolovskaya.pro в чат мессенджера Telegram, где с Исполнителем согласуется наименование, стоимость, срок оказания выбранной Заказчиком услуг из Приложения №1 к Договору.

3.2. Для получения услуг, при оплате Заказчик в платёжной системе «Prodamus», предоставляет свои персональные данные: ФИО, номер телефона, e-mail.

3.3. При необходимости Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию для оказания услуг.

3.4. Заказчик обязан предоставить Исполнителю запрошенную последним информацию в течение 24 часов с момента получения запроса. Срок оказания услуг приостанавливается до момента предоставления запрошенной информации. Исполнитель также вправе отказаться от исполнения в части, соответствующей непредставленному исполнению (информации).

3.5. Заказчик понимает и соглашается с тем, что услуга оказывается Исполнителем исходя из информации, предоставленной Заказчиком. В случае предоставления Заказчиком искаженной, неточной, недостоверной информации, Исполнитель не несет ответственности за качество оказываемых услуг.

3.6. После оплаты Заказчиком выбранной услуги, стороны согласуют расписание оказываемых услуг (услуги).

3.7. Расписание консультаций согласовывается Заказчиком и Исполнителем в течение 2 рабочих дней со дня заключения Договора и подтверждается перепиской по E-mail или мессенджеру. Изменение расписания возможно только по согласованию сторон, подтверждаемому перепиской по E-mail или мессенджеру.

3.8. Услуга «Консультационное сопровождение в группе» оказывается одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием. При этом группа может состоять из двух и более человек.

3.9. Услуги могут быть оказаны Исполнителем как лично, так и с привлечением третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц и их кандидатуры определяются Исполнителем по собственному усмотрению. Порядок оказания услуг определяются Исполнителем самостоятельно.

3.10. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что факт, время и дата занятия определяются на основании данных Исполнителя.

3.11. Исполнитель вправе вести аудио-видео фиксацию консультаций с целью контроля факта и качества оказания Услуг. Исполнитель вправе после окончания консультации направить видеозапись консультации Заказчику.

3.12. Заказчик обязуется присутствовать на консультации самостоятельно, присутствие третьих лиц при проведении сессий возможно по согласованию с Исполнителем.

3.13. Заказчик обязуется иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.

3.14. Длительность консультации составляет не более 2,5 часов и зависит от выбранной Услуги. Отсутствие у Заказчика необходимости использовать все время консультации не влечет пересчет стоимости услуги пропорционально длительности консультации. Оставшееся время консультации, не использованное Заказчиком, не может быть использовано последним в будущем.

3.15. Если Заказчик опоздал на 15 минут и более, либо если Исполнителю не удалось связаться с Заказчиком, консультация считается проведенной и подлежит оплате в полном объеме.

3.16. Если консультация не была проведена по вине Исполнителя, то такая консультация должна быть перенесена на другое время по согласованию с Заказчиком.

3.17. Стороны договорились, что приемка оказанных услуг осуществляется без подписания акта приема-передачи оказанных услуг.

3.18. Услуга (или соответствующая часть услуги, в случае приобретения пакетной услуги) считается оказанной:

3.18.1. При оказании Услуги дистанционно - в момент окончания Исполнителем онлайн-встречи. В случае пропуска онлайн–встречи при отсутствии предупреждения со стороны Заказчика, Заказчик не вправе требовать повторного проведения встречи или доведения до его сведения информации, содержащейся в созвоне, в иной форме. При этом Услуги считаются оказанными надлежащим образом.

3.18.2. При оказании Услуги очно - в момент окончания оффлайн-встречи, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет. В случае пропуска оффлайн-встречи, в том числе части оффлайн-встречи, по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения оффлайн-встречи или доведения до его сведения информации, содержащейся в офлайн-встрече, в иной форме. При этом Услуги считаются оказанными надлежащим образом.

3.19. Услуга по проведению консультации (или части Услуги) считается принятой, в случае если до 23 часов 59 минут (по Московскому времени) дня оказания услуги по проведению консультации (или отдельной части Услуги) Исполнитель не получит на электронную почту мотивированную претензию Заказчика о ненадлежащем качестве и количестве оказанных услуг.

4. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязан:

4.1. Предоставить Заказчику Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании Услуг.

Исполнитель вправе:

4.3. Запрашивать и получать в установленном порядке у Заказчика информацию для оказания Услуг.

4.4. Приостановить или не приступать к оказанию Услуг по Договору до момента выполнения Заказчиком принятых обязательств.

4.5. Изменять даты и время проведения психологических консультаций по предварительному согласованию с Заказчиком.

4.6. По согласованию с Заказчиком вести аудиозапись и/или видеосъемку в процессе оказания Услуг, а также использовать иной метод записи и протоколирования психологической консультации.

4.7. В целях повышения эффективности и качества оказываемых Услуг, давать Заказчику задания для самостоятельного выполнения.

4.8. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке, а также иные условия оказания консультационных Услуг и условия настоящего Договора, о чем уведомляет Заказчика не менее чем за 5 (пять) дней до даты внесения соответствующих изменений.

Заказчик обязан:

4.9. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.10. Предоставлять достоверные сведения о своем психологическом состоянии.

4.11. Перед оказанием Услуг сообщить Исполнителю о наличии психических/психиатрических заболеваний.

4.12. Своевременно извещать Исполнителя об изменении своих контактов и персональных данных.

Заказчик имеет право:

4.13. Своевременно и в полном объеме получать Услуги согласно условиям настоящего Договора.

4.14. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих Услуг.

5. Перенос, отмена и пропуск консультации

5.1. В случае переноса либо отмены психологической консультации Заказчик обязан сообщить Исполнителю о переносе или отмене психологической консультации не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени встречи. В случае, если Заказчик пропускает психологическую консультацию в согласованное с Исполнителем время или уведомляет о переносе такой встречи менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени, уплаченные за данную психологическую консультацию денежные средства, на основании статьи 781 ГК РФ не подлежат возврату Заказчику.

5.2. Перенести занятие Заказчик вправе только в случае наличия свободного времени в расписании Исполнителя и в рамках срока оказания услуг. Консультации в Услуге «Консультационное сопровождение в группе» не подлежат переносу. При наличии соответствующего запроса Заказчика запись консультации может быть предоставлена Заказчику, не присутствовавшему на консультации.

5.3. Для переноса консультации Заказчик в срок, указанный в п. 5.1. Договора, направляет Исполнителю Уведомление посредством Мессенджера.

5.4. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что количество, время и дата перенесенных, либо пропущенных консультаций, определяются на основании данных Исполнителя.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. В случае предоставления Исполнителем Заказчику видеозаписей, аудиозаписей, текстовых, графических материалов, таблиц, изображений, схем и пр. (далее – «Информационных материалов»), Исполнитель предоставляет Заказчику право просмотра и использования указанных Информационных материалов в рамках исполнения Договора на срок действия договора на территории всего мира на условиях простой (неисключительной) лицензии.

6.2. Исполнитель гарантирует, что обладает всеми законными основаниями для предоставления Заказчику неисключительной лицензии.

6.3. Неисключительная лицензия считается предоставленной с момента направления указанных материалов Заказчику.

6.4. Право использования Информационных материалов включает в себя право на: просмотр; конспектирование информации; применение в качестве справочного материала.

6.5. Запрещается любая переработка, запись, копирование Информационных материалов, а также его частей, которые получил Заказчик в процессе получения услуг по Договору, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом, создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе Информационных материалов Исполнителя, - без получения специального на то письменного разрешения автора Информационных материалов – Соколовской Марины Владимировны.

6.6. Использование Заказчиком Информационных материалов и иной интеллектуальной собственности Исполнителя, влечет взыскание штрафа в размере 500 000 рублей, за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных автору таким Использованием.

6.7. Заказчик обязуется не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личной электронной почте, мессенджеру, используемых для переписки с Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр видеозаписей и иных Информационных материалов, полученных от Исполнителя по настоящему Договору. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 500 000 рублей за каждый случай передачи данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.

7. Ответственность

7.1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.

7.2. Исполнитель не несет ответственность за решения Заказчика относительно необходимости совершения тех или иных действий, или бездействия, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.

7.3. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленных Услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке или субъективной оценке третьих лиц. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя.

7.4. Исполнитель не несет ответственность за ненадлежащее оказание Услуг в случае предоставления Заказчиком в ходе оказания Услуг неполной, искаженной и/или ложной информации.

7.5. Исполнитель не несет ответственность за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика в результате предоставления Заказчиком недостоверных сведений о состоянии его здоровья, в соответствии с п.4.10-п.4.11 настоящего Договора.

7.6. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возврат денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если ненадлежащее исполнение Сторонами обязательств вызвано непреодолимой силой, т.е. чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны третьих лиц.

8.2. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои обязательства, незамедлительно письменно информирует другую Сторону о начале и прекращении указанных выше обстоятельств, но в любом случае не позднее 3 (трех) рабочих дней после начала их действия и прекращении соответственно.

8.3. Несвоевременное уведомление либо не уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую Сторону права на освобождение от ответственности за невыполнение обязательств по причине указанных обстоятельств.

8.4. Если обстоятельство непреодолимой силы непосредственно повлияло на исполнение обязательств в срок, установленный в Договоре, срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия соответствующего обстоятельства, но не более чем на 3 (три) месяца.

8.5. Если обстоятельства непреодолимой силы будут действовать свыше 3 (трех) месяцев, то каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор и в этом случае ни одна из Сторон не вправе требовать возмещения убытков.

8.6. Доказательством наличия обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности является соответствующее письменное свидетельство органов государственной власти Российской Федерации.

9. Изменение, расторжение Договора

9.1. Договор может быть изменен по соглашению сторон.

9.2. Все изменения настоящего договора и дополнения к нему действительны при условии, что они оформлены в виде единого документа, подписанного сторонами.

9.3. Соглашение об изменении договора возмездного оказания услуг считается заключенным с момента его подписания.

9.4. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.

9.5. Заказчик  вправерасторгнуть  Договор, возместив Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.

9.6. К фактическим расходам могут относится комиссии банков, а также расходы на привлечение третьих лиц к исполнению Договора. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.

9.7. Не является основанием для возврата денежных средств несоответствие консультации субъективным ожиданиям Заказчика.

9.8. В случае, если Заказчик по своей вине не принял участие в консультации в обусловленное расписанием время, денежные средства Заказчику не возвращаются.

9.9. Расчет суммы возврата производится по формуле:

СВ = СО - ОУ - ФР

СВ - подлежащая возврату сумма денежных средств

СО – сумма денежных средств, уплаченная Заказчиком

ОУ – сумма, на которую оказаны услуги

ФР - сумма фактические расходов Исполнителя

10. Порядок урегулирования споров

10.1. Претензии Заказчика по оказываемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению посредством электронной почты, указанной в разделе 13 Договора.

10.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти календарных дней со дня получения.

10.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

10.4. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.

10.5. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд.

11. Прочие условия

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его Акцепта и действует до момента окончания оказания услуг.

11.2. Положения настоящего Договора в части исправления опечаток, иных исправлений, не связанных с существенными условиями договора, могут быть изменены Исполнителем без согласования с Заказчиком.

11.3. Заказчик, акцептуя Договор, дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.4. В вопросах, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12. Коммуникация

12.1. Стороны обмениваются информацией, сведениями, документами и материалами посредством электронной почты, мессенджеров и иных средств связи.

12.2. Информация и документы, направленные по электронной почте, признаются Сторонами документами, имеющими юридическую силу.

12.3. Стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи и факсимильной подписи.

13. Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель Соколовская Марина Владимировна

ИНН 772741018264

ОГРНИП 323774600150388

m4rusyasok@yandex.ru