Когда ты много лет работаешь с бизнесами, особенно в сфере красоты и FMCG, появляется особая уверенность. Ты знаешь, как строятся системы. Где нужно надавить, где наоборот — отпустить. Какие этапы проходят гладко, а где обязательно будет буксовать. У меня за плечами десятки запусков. Я вела и внутренние проекты как управленец, и внешние как бизнес-консультант.

Когда мужу предложили проект в Эмиратах, мы приняли решение переехать в Дубай. Для него — это был шаг в сторону арабского мира, языка и культуры. Для меня — это не «новая жизнь с нуля», а просто следующий этап. У меня была стабильная практика: и психологическая, и консалтинговая. Я не искала себя, я искала, как применить то, что уже умею, в новом контексте.

До переезда я сопровождала бизнесы в России: помогала выстраивать команды, запускать процессы, выходить на новые уровни. Работала с beauty-проектами, продуктами, сложными партнёрскими конфигурациями. Там я научилась видеть самое главное: как собрать систему в реальности, а не на слайде.

Мне было интересно посмотреть, как работает рынок здесь. Не теоретически, а вживую. Что значит вести стройку в жаре, где подрядчик говорит «завтра», но может не прийти. Как взаимодействуют местные инвесторы. Как договариваться в культуре, где «да» не всегда означает «да». Мне не хотелось адаптироваться, мне хотелось встроиться, прочувствовать, что здесь движет проектами.

Когда мне предложили заняться дубайским запуском международной франшизы, я не сомневалась. У нас с собственницей был предыдущий опыт: я работала в московской сети Aldo Coppola как CEO, а позже помогала развивать суббренд Go Coppola. Мы знали, как работаем в паре. Было понятно, что запуск в ОАЭ будет непростым: другой рынок, другая система согласований, другая логика бизнеса. Но я понимала, с чем имею дело. Потому что хаос — это не препятствие. Это материал, из которого можно собрать структуру.

Моя работа не про советы. Я веду руками. Я на объекте. Я перепроверяю бюджеты. Пересогласовываю план. Подбираю подрядчиков, договариваюсь с инвесторами, решаю конфликт, если он возник. Я не пишу стратегию и не исчезаю. Я остаюсь, чтобы довести до результата.

В Дубае всё работает иначе. Здесь другой темп, другая культура коммуникации, другие горизонты планирования. Здесь нельзя «сразу». Почти всегда придётся обойти, присмотреться, выждать. Иногда ты получаешь утвердительный ответ, и… неделями ждёшь действий. Иногда согласование занимает месяц, потому что «идёт Рамадан», «ещё не подписал менеджер», «чуть позже, иншалла».

Это не плохо. Просто здесь по-другому. И это нужно понимать заранее и без иллюзий.

В какой-то момент наш подрядчик обанкротился. Стройка остановилась. Мы не могли просто «взять нового» — это Dubai Mall, со своей системой допуска и жёстким регламентом. Параллельно шло давление от франшизы: сроки, отчётность, штрафы. Подрядчики молчали. Люди выпадали.

Честно? В какой-то момент хотелось просто закрыть ноутбук и сказать: «всё, хватит». Но это не стиль моей работы. Если вокруг много неопределённости, именно я держу направление.

Опыт запуска в Дубае научил меня многому, и дал понимание, с какими проектами я хочу работать дальше. Мне интересны те, где есть намерение. Где есть энергия собственника. Где запуск означает не «хотим попробовать», а «хотим получить результат».

Иногда запуск бизнеса напоминает балансировку на тонкой верёвке, особенно если ты долгое время идёшь по ней один. Так было в этом проекте: собственница находилась в другой стране, команда формировалась на ходу, ключевые решения нужно было принимать быстро, не имея полноты информации. И в какой-то момент понимаешь: большую часть решений ты принимаешь самостоятельно, потому что просто некому отдать их на сторону.

Такой опыт многое даёт. И многое меняет. Он обнажает: что действительно работает в тебе, где твоя система опор, как ты выдерживаешь давление и быстро принимаешь решения. Но он также показывает: один человек не должен держать всё. Потому что проект, в котором всё строится «на одном», рано или поздно даёт перекос.

С тех пор я гораздо внимательнее отношусь к старту. Я задаю больше вопросов. Смотрю, есть ли у клиента готовность включаться, делиться, решать. Потому что проект — это не делегирование «сделайте красиво». Это со-участие. И только тогда у него появляется шанс не просто открыться, а стать живым и устойчивым.

Если вы планируете выход на рынок ОАЭ или регион MENA, я помогу задать правильные вопросы ещё до старта:

• зачем вам этот проект?
• есть ли команда, на которую вы опираетесь?
• какие ресурсы у вас уже есть?
• готовы ли вы к другому темпу?

Потому что успешный запуск — это не про героизм. Это про структуру. Про ясность. Про вовремя принятые решения.